Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu ve iletişim

İnstaKoZ hizmetleri bakımından veri sorumlusu Özdemir Technology tarafından işletilen İnstaKoZ’dur. Gizlilik, hesap veya veri taleplerinizi destek merkezimizden ya da [email protected] adresinden iletebilirsiniz.

2. İşlediğimiz veri kategorileri

Hesap ve profil verileri: Instagram kullanıcı adı ve kullanıcı kimliği, profil adı, profil fotoğrafı, biyografi, takipçi ve takip edilen sayıları gibi hesabınızın hizmet içinde gösterilmesi için gerekli bilgiler.

Oturum ve güvenlik verileri: bağlantıyı sürdüren korumalı oturum bilgileri, IP adresi, cihaz ve uygulama sürümü, masaüstü lisansının cihazla eşleştirilmesi için tek yönlü cihaz özeti, giriş sonucu, güvenlik doğrulaması, hata ve kötüye kullanım kayıtları. Instagram şifreniz destek mesajlarında istenmez ve paylaşılmamalıdır.

Kullanım ve içerik verileri: özellik kullanımı, takip değişimleri, hesabınızın erişebildiği hikâye izleyici olayları, analiz sonuçları, işletme araçları ve sizin yapay zekâ özelliklerine gönderdiğiniz içerikler.

Satın alma, lisans ve destek verileri: Google Play ürün ve satın alma doğrulama bilgileri, masaüstü lisans durumu, bağlı hesap ve cihaz sınırları, abonelik durumu, destek talebindeki e-posta, konu, mesajlar ve işlem geçmişi. Tam ödeme kartı bilgileri İnstaKoZ tarafından alınmaz.

3. Verilerin toplanması ve hukuki sebepler

Veriler; internet sitesi, mobil uygulama ve Windows masaüstü uygulamasındaki işlemlerinizden, cihazınızdan gönderilen teknik kayıtlardan, Google Play satın alma veya masaüstü lisans doğrulamasından ve destek taleplerinizden otomatik veya doğrudan elde edilir.

İşleme; hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliği ve hizmet kalitesine ilişkin meşru menfaatler ile gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza dayanır.

4. İşleme amaçları

Hesap bağlantısını kurmak ve sürdürmek; takip, hikâye ve içerik analizlerini sunmak; premium ve işletme özelliklerini yönetmek; satın alma hakkını doğrulamak; destek taleplerini yanıtlamak.

Hesap ve sistem güvenliğini sağlamak, yetkisiz kullanımı önlemek, hataları teşhis etmek, performansı iyileştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

5. Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışı aktarım

Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde barındırma ve güvenlik sağlayıcıları, Google Play, bildirim altyapısı, yapay zekâ hizmeti kullanıldığında Google Gemini ve açık rıza verdiğinizde analitik sağlayıcısıyla işlenebilir. Bu sağlayıcıların bazı sunucuları yurt dışında olabilir.

Instagram bağlantılı işlemler hesabınızın erişim yetkileri kapsamında Instagram sistemleriyle iletişim kurar. İnstaKoZ, Meta Platforms veya Instagram’ın resmî ürünü değildir.

6. Saklama süreleri

Web oturumu, “beni hatırla” seçeneği kullanıldığında en fazla 30 gün sürer. Masaüstü oturumu Windows kullanıcı hesabına özel şifrelemeyle yerel cihazda korunur ve lisans geçerliliği canlı sunucudan düzenli olarak yeniden doğrulanır. Korumalı Instagram oturum bilgisi, bağlantınız aktif olduğu ve siz çıkış, bağlantı kaldırma veya hesap silme talebi vermediğiniz sürece korunabilir.

Giriş güvenliği ve hikâye olayları genel olarak 90 gün; radar ve yönetim denetim kayıtları 180 gün; yapay zekâ konuşmaları 180 gün; sonuçlandırılan destek talepleri en fazla 2 yıl saklanır. Kanunen daha uzun saklama zorunluluğu varsa yalnızca bu zorunluluk kapsamındaki veriler tutulur.

7. Hesap, veri ve abonelik işlemleri

Hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri uygulamadaki hesap silme seçeneğinden veya internet sitesindeki Hesap Silme sayfasından talep edebilirsiniz. Kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra zorunlu saklama kapsamı dışında kalan veriler silinir veya anonimleştirilir.

Google Play aboneliğini iptal etmek hesap silme işleminden ayrıdır. Yenilemeyi durdurmak için Google Play abonelik ayarlarını da kullanmanız gerekir. Hesap silme, mağaza tarafından daha önce tahsil edilmiş ödemeleri kendiliğinden iade etmez.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, erişim, düzeltme, silme veya yok etme, aktarılan kişileri öğrenme, otomatik sonuçlara itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurular için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

9. Güvenlik

Hassas oturum ve destek içerikleri erişim kontrolüyle korunur; gerekli alanlar saklama sırasında şifrelenir. Yetkili yönetici işlemleri denetim kaydına alınır. Buna rağmen internete bağlı hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez.

10. Değişiklikler

Politika hizmet veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Güncel tarih bu sayfada gösterilir; önemli değişiklikler uygun kanallardan duyurulur.