KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, İnstaKoZ hizmetlerini işleten Özdemir Technology tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Başvurularınızı destek merkezi veya [email protected] üzerinden iletebilirsiniz.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve hesap: Instagram kullanıcı adı, kullanıcı kimliği, profil adı ve profil özeti. İletişim: destek talebinde sağlanan e-posta ve yazışmalar. Müşteri işlemi: Google Play abonelik durumu, masaüstü lisans durumu, premium hakkı ve talep geçmişi.

İşlem güvenliği: IP, cihaz ve uygulama sürümü, masaüstü cihazının tek yönlü kimlik özeti, oturum ve bağlantı kayıtları, güvenlik doğrulamaları, hata kayıtları ve yönetici denetim izleri. Kullanım: takip değişimleri, hikâye izleyici olayları, analizler, özellik tercihleri ve yapay zekâ konuşmaları.

3. İşleme amaçları

Üyelik ve bağlantı işlemlerini yürütmek, hizmet özelliklerini sunmak, satın alma ve premium hakkını doğrulamak, destek taleplerini sonuçlandırmak, bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, hata ve performans sorunlarını gidermek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler mobil uygulama, Windows masaüstü uygulaması, internet sitesi, Google Play veya masaüstü lisans doğrulaması, destek formları ve sunucu güvenlik kayıtları üzerinden otomatik veya doğrudan toplanır.

KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine; açık rıza gereken işlemlerde ise açık rızanıza dayanılır.

5. Aktarılan taraflar ve amaç

Veriler; barındırma ve güvenlik hizmetleri, Google Play satın alma doğrulaması, bildirim hizmeti, yapay zekâ özelliği kullanıldığında Google Gemini ve onay verdiğinizde analitik sağlayıcısına yalnızca belirtilen hizmeti yürütmek için gerekli ölçüde aktarılabilir.

Yetkili kamu kurumlarına aktarım yalnızca hukuki yükümlülük veya usulüne uygun talep halinde yapılır. Yurt dışı aktarım gereken hallerde KVKK’daki uygun güvenceler ve yürürlükteki aktarım kuralları gözetilir.

6. Saklama ve imha

Veriler işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Giriş güvenliği ve hikâye olayları genel olarak 90 gün, radar ve yönetim denetim kayıtları 180 gün, yapay zekâ konuşmaları 180 gün, sonuçlandırılan destek talepleri en fazla 2 yıl tutulur. Süre sonunda veri silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme, eksik ya da yanlış verinin düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Ayrıca şartları oluştuğunda silme veya yok etme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesi, yalnızca otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır.

8. Başvuru yöntemi

Başvuruda ad-soyad, talebin konusu, hesabınızı doğrulamaya yetecek bilgi ve yanıt adresi bulunmalıdır. Güvenlik amacıyla ek doğrulama istenebilir; şifre veya doğrulama kodu istenmez. Başvurular, niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen en geç 30 günlük süre içinde sonuçlandırılır.