İçeriğe atla
İletişim

Sorununuzu doğru ekibe iletin

Giriş, doğrulama, hesap bağlantısı, veri talebi veya işletme özellikleri hakkında destek almak için aşağıdaki güvenli kanalları kullanın.

01

Kullanıcı desteği

Giriş veya doğrulama sorununuzda kullanıcı adınızı ve sorunun yaşandığı zamanı paylaşabilirsiniz. Şifrenizi ya da doğrulama kodunuzu hiçbir zaman göndermeyin.

  • [email protected]
  • Instagram: @instakoz.com.tr
  • Sorunun yaşandığı tarih ve saat
  • Şifrenizi paylaşmayın
Destek talebi oluşturun
02

Veri ve gizlilik

Kişisel veri veya hesap silme talepleri için ilgili sayfadaki konu başlığını kullanın. Hesap sahipliği ayrıca doğrulanır.

  • Veri Silme Talebi
  • Hesap Silme
  • KVKK başvurusu
  • Kimlik doğrulama
Veri talebi adımları
03

Yanıt hazırlığı

E-postanızda sorunu kısa adımlarla, gerçekleştiği tarihi ve gördüğünüz kullanıcı mesajını yazarak açıklayın.

  • Kısa sorun özeti
  • Tekrarlama adımları
  • Tarih ve saat
  • Hassas bilgi içermeyen ekran görüntüsü
Sık sorulan sorular
Sonraki adım

Destek talebinizi oluşturun

Sorununuzu bize iletin ve yanıtları aynı sayfadan takip edin.

Destek merkezine git